Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma SmartSales (“Serviço”), operada pela SmartSales (“nós”, “nosso”), você (“usuário”) concorda integralmente com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O SmartSales é uma plataforma de prospecção e automação comercial que permite ao usuário gerenciar leads, criar cadências de e-mail, integrar contas do Gmail e do LinkedIn, gerar conteúdo assistido por IA e acompanhar métricas das campanhas. As funcionalidades podem ser alteradas, adicionadas ou removidas a qualquer momento, mediante aviso prévio quando cabível.

3. Cadastro e contas de usuário

• O cadastro é realizado via login com Google e exige informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização ou compartilhar acessos de forma a burlar limites do plano contratado.

4. Uso aceitável

Ao utilizar o Serviço, você se compromete a:

• Respeitar a legislação aplicável, incluindo LGPD, CAN-SPAM e políticas do Google, Gmail e LinkedIn.
• Não enviar spam, conteúdo enganoso, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
• Garantir que possui base legal para contatar os leads cadastrados na plataforma.
• Não tentar burlar limites técnicos, realizar engenharia reversa ou interferir na segurança do Serviço.

5. Integrações com Google e LinkedIn

O Serviço utiliza os escopos do Google (Gmail) e do LinkedIn exclusivamente para enviar mensagens em seu nome, ler respostas para encerrar cadências automaticamente e publicar conteúdo autorizado por você. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da plataforma ou diretamente nas respectivas contas Google e LinkedIn.

6. Planos, assinaturas e pagamentos

• Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), via processador de pagamentos Stripe.
• A renovação é automática até cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.
• Reembolsos seguem a política específica vigente e a legislação consumerista aplicável.
• O atraso ou falha no pagamento pode resultar em suspensão temporária do acesso às funcionalidades pagas.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, software, design e conteúdo do Serviço pertencem à SmartSales. O conteúdo gerado por você (briefings, leads, e-mails, cadências) permanece de sua titularidade; concedemos a você uma licença de uso do Serviço não exclusiva, intransferível e revogável.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou resultados comerciais específicos. Na máxima extensão permitida pela lei, a SmartSales não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta caso identifiquemos violação destes Termos, uso fraudulento, risco à segurança da plataforma ou descumprimento de obrigações legais. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; após a exclusão, seus dados pessoais são removidos conforme nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data de “Última atualização” no topo desta página indica quando foram revisados pela última vez. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no produto. O uso continuado do Serviço após a vigência das alterações implica concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da SmartSales para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para hello@vendainteligente.app.